Análise de Indicadores de Performance do Varejo

Portifólio Thiago Gonçalves Custódio

1. Definição do Problema

Calcular, analisar e interpretar os indicadores chave de performance abaixo com base nos dados fornecidos:

Indicador 1 – Faturamento Anual / Mensal e Anual por Região

Indicador 2 - Taxa Percentual de Crescimento Mensal

Indicador 3 - Clientes Ativos Por Mês

Indicador 4 - Total de Itens Comprados Por Mês

Indicador 5 - Faturamento Médio Mensal Total e exclusivo de um estado (São Paulo)

Indicador 6 - Diferença de Faturamento ao Longo do Tempo Entre Clientes Novos e Antigos

Indicador 7 - Taxa de Novos Clientes

Indicador 8 - Taxa Mensal de Retenção de Clientes

1.1 Informações sobre o DataSet

Dados fictícios, mas que podem representar a realidade.

2. Pré-Processamento

2.1 Instalando e Carregando os Pacotes

2.2 Carga do Dados / DataSet

2.3 Análise Exploratória / Data Munging

3. Criação e Visualização dos Indicadores

Indicador 1 - Faturamento Anual / Mensal e Anual por Região

Faturamento = Quantidade * Valor_Unitario

Visualização do Indicador 1

Indicador 2 - Taxa Percentual de Crescimento Mensal

Taxa Percentual de Crescimento Mensal = Faturamento Mensal / Faturamento Mensal Anterior * 100

Visualização do Indicador 2

Indicador 3 - Clientes Ativos Por Mês

Clientes ativos são aqueles que fizeram pelo menos uma compra em cada mês.

Visualização do Indicador 3

Indicador 4 - Total de Itens Comprados Por Mês

Total de itens comprados por mês.

Visualização do Indicador 4

Indicador 5 - Faturamento Médio Mensal

Visualização do Indicador 5

Indicador 6 - Diferença de Faturamento ao Longo do Tempo Entre Clientes Novos e Antigos

Para calcular esse indicador precisaremos de um pouco de criatividade.

Vamos considerar cliente novo aquele com baixo volume de compras e cliente antigo aquele com alto volume de compras.

Indicador 7 - Taxa de Novos Clientes

Como definimos clientes novos e antigos no indicador 6, agora podemos usar os dados e calcular a proporção de novos clientes ao longo do tempo.

Indicador 8 - Taxa Mensal de Retenção de Clientes

Taxa Mensal de Retenção de Clientes = Clientes do Mês Anterior / Total de Clientes Ativos

Agora calculamos a proporção para encontrar o indicador.

Visualização do Indicador 8

4. Conclusão

Conforme acima tivemos êxito calcular, analisar e interpretar os indicadores chave de performance abaixo com base nos dados fornecidos.

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Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, entre em contato.

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